Kurs za auditore kvaliteta
životne sredine / bezbednosti zdravlja / zaštite na radu

Kurs je namenjen rukovodiocima, kao i menadžerima, koji moraju da ocenjuju, procenjuju i unapređuju sisteme menadžmenta, bez obzira na strukturu i veličinu organizacije. Imenovanje u auditora sistema kvaliteta/ životne sredine, bezbednosti zdravlja i zaštite na radu, predstavlja sam vrh piramide koju čini svet menadžmenta sistemima. Najviše zvanje garantuje i najbolje razumevanje, a samim tim i najbolju i najjednostavniju implementaciju istih u praksi.

Preduslovi za pohađanje kursa
Sertifikat Quality Austrije za menadžera kvaliteta/ životne sredine/ bezbednosti zdravlja i zaštite na radu.

Ciljna Grupa
Svi oni sertifikovani menadžeri, koji žele dostići još jedan nivo znanja više, kako bi sami još bolje vršili implementaciju sistema. Razumevanje sistema i znati kako postaviti pitanja o samom funkcionisanju sistema, osigurava organizaciji da godišnje audite zaista prihvati kao meru za poboljšanje.

Sadržaj kursa
■ Standard ISO 19011:2002 - status implementacije internih i eksternih audita
■ Tipovi audita
■ Priprema za audit, pitanja tokom audita, ček liste, auditi na licu mesta
■ Analiza audita i audit izveštaj
■ Korektivne mere i mere za unapređenje za sveukupnu otimizaciju menadžment sistema
■ Procesno orjentisani auditi
■ Kvalifikacioni kriterijumi za auditore
■ Teorije komunikacije i tehnike, tehnike za pregovaranje, tok razgovora
■ Studije slučaja

Trajanje kursa
QMA – 5 dana

ISPIT - 1 dan